Política de reembolso
En Voeza< span data-mce-fragment="1"> nos esforzamos por hacer que nuestros clientes estén 100% satisfechos con el producto que nos compraron. Si tiene algún problema con el envío o los productos, o se siente frustrado, envíenos un correo electrónico y nuestro equipo lo ayudará de inmediato.
Ingrese su dirección con todos los detalles; de lo contrario, el paquete que le enviamos por correo nos será devuelto o simplemente lo enviaremos por correo. Ignora tu solicitud para ahorrarles a todos el problema.
====================>> POLÍTICA DE DEVOLUCIONES <<====================
- No estoy satisfecho con su pedido
Si no está satisfecho con su compra, 14 días a partir de la fecha en que recibió el producto como nuevo y sin desgaste visible, usted (comprador) será el uno que es responsable de pagar los costos de envío de la devolución del artículo si no está cubierto por nuestra garantía contra defectos del fabricante y el cambio no se debe a nuestro error.
Tenga en cuenta: los costos de envío no son reembolsables.
- Artículos dañados o de baja calidad
Si el producto está defectuoso o no funciona correctamente, háganoslo saber. Para obtener la resolución más rápida, comuníquese con nosotros a través de cliente@Voeza. com incluyendo una fotografía que demuestre la mala calidad o el área dañada del artículo. Las imágenes más óptimas están en una superficie plana, con la etiqueta y el error claramente mostrados. Le enviaremos reemplazos tan pronto como confirmemos la situación, no es necesario devolver los defectuosos. Utilizaremos esta información para ayudarle con su pedido y eliminar errores en el futuro.
====================>> CANCELACIÓN <<=====================
Cancelación de pedidos no enviados
Si cancela su pedido que aún no se ha enviado, comuníquese con nosotros a través decliente@Voeza.com . Para una resolución más rápida, incluya su número de pedido. ¡Gracias!
====================>> Garantía <<========================
Esta garantía sólo cubre defectos de fabricación y no cubre:
- Daños causados por accidente
- Cuidado inadecuado
- Desgastes normales de uso
- Desglose de colores y materiales debido a la exposición al sol
- Modificaciones posventa
No se aceptarán devoluciones ni cambios de productos expuestos al agua.
====================>> POLÍTICA DE REEMBOLSO <<====================
Si cree que el producto que compró no cumple con los requisitos que inicialmente tenía en mente, entonces tiene la opción de solicitar un reembolso.
Estas son las circunstancias en las que se concederán reembolsos:
Puede obtener un reembolso completo
- Si el producto que has comprado no funciona en absoluto.
- Si no recibió su producto dentro de los 90 días hábiles (Sudamérica) posteriores a la fecha en que se realizó su pedido.
Nota: el reembolso volverá a su cuenta en 3 a 5 días hábiles.
COSTOS DE ENVÍO
Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor debe ser responsable de los gastos de envío. La tarifa específica debe basarse en la empresa de mensajería urgente que elija.
Si por motivos nuestros, los bienes recibidos están dañados o no son correctos, y el consumidor no está obligado a hacerse cargo de los gastos de envío por este motivo.
Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
ARTÍCULO DAÑADO/BAJA CALIDAD
Para obtener la resolución más rápida, incluya una fotografía que demuestre la mala calidad o el área dañada del artículo. Las imágenes más óptimas están en una superficie plana, con la etiqueta y el error claramente mostrados.
Utilizaremos esta información para ayudarle con su pedido y eliminar errores en el futuro.
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